DET KORTA SVARET
Börja med en saklig beskrivning av händelsen och de försäkringar som gällde då. En olycka kan beröra mer än ett avtal, men en träff i ett villkor är inte ett godkännande av skadan.
Skadekoll Beta i Min Forsio visar relevanta avsnitt och frågor utifrån dina underlag. Själva skadeanmälan och beslutet ligger hos försäkringsbolaget.
Ta med dig det här
- Utgå från vad som hände, inte önskad ersättning.
- Läs villkoret tillsammans med eventuella undantag.
- Skadekoll är inte en skadeanmälan.
STEG FÖR STEG
Så kontrollerar du ditt skydd
Beskriv händelsen i ordning
Skriv datum, plats och vad som hände. Skilj det du själv såg från det du antar. Om en sak skadats, beskriv saken och skadan. Vid en personskada kan vårdens dokumentation vara viktig.
Du kan börja enkelt. Behåll dina egna ord och komplettera om fler uppgifter kommer fram.
[1]Kontrollera vilka avtal som gällde då
Läs perioderna i försäkringsbreven. Om en försäkring har förnyats efter händelsen kan tidigare villkor behövas. Kontrollera också om det finns relevant skydd genom jobbet eller facket.
Skadekoll utgår från tillgängliga underlag. Om rätt period eller villkorsversion saknas behöver du kontrollera den med bolaget.
Läs avsnitten bakom svaret
Öppna de referenser Skadekoll visar. Leta efter vilken händelse avsnittet beskriver, vem försäkringen gäller för och vilka begränsningar som nämns.
Skriv ned det som ännu inte är klart. Ett relevant avsnitt kan fortfarande behöva läsas tillsammans med en definition, ett undantag eller ett särskilt villkor.
Anmäl hos bolaget och spara beskedet
Kontakta försäkringsbolaget enligt dess skadeanvisningar. Berätta om du anmäler till flera försäkringar. Spara anmälningsbekräftelsen och underlagen bolaget ber om.
Vänta inte med en anmälan för att först få ett fullständigt svar från Forsio. Tidsfrister och bolagets instruktioner gäller även om du använder Skadekoll.
[1]
- Något händer
- Begränsa skadanSå långt det går
- Anmäl till bolagetPolisanmälan vid stöld
- Bolaget utreder och beslutarBe om beslutet skriftligt
- Omprövning eller ARNOm du inte håller med
Två avtal kan ha olika roller
Vid en olycka kan ett avtal gälla vissa kostnader och ett annat fasta belopp vid bestående skada. Samma kostnad ersätts inte flera gånger. Vilka fasta belopp som kan betalas beror på varje avtal.
Be om ett skriftligt beslut med hänvisning till villkoren om du behöver förstå bolagets bedömning. Om du inte håller med finns möjlighet att begära omprövning; kontrollera tidsfristen hos bolaget.
[1][2]Påhittat exempel
En cykelolycka, två frågor
En person med privat olycksfallsförsäkring och vårdförsäkring via jobbet har skadat handleden.
- Vårdförsäkringen
- Vilken vård kan omfattas?
- Olycksfallsförsäkringen
- Vilka kostnader eller fasta belopp kan bli aktuella?
- Nästa steg
- Läs villkor och kontakta bolagen
Exemplet visar frågor att undersöka, inte ett löfte om vård eller utbetalning.
Vanliga frågor
Anmäler Forsio skadan åt mig?
Nej. Skadekoll hjälper dig att läsa relevanta villkor. Du anmäler till försäkringsbolaget genom dess ordinarie kanal.
Kan Skadekoll säga säkert att jag får ersättning?
Nej. Svaret kan vara ofullständigt om uppgifter eller villkor saknas. Det är alltid försäkringsbolaget som utreder och avgör skadan.
MIN FORSIO
Förstå villkoren bakom din fråga.
I Min Forsio finns Skadekoll Beta för dina försäkringsunderlag. Tjänsten är gratis för privatpersoner och avgör inte ersättning.
Källor och underlag
Källor kontrollerade
Guiden förklarar generella principer. Ditt försäkringsbrev och dina villkor visar vad som gäller i ditt fall.