DET KORTA SVARET
Ett inbrott är både ett brott och en försäkringsskada, och ordningen spelar roll. Polisen skriver att inbrott och försök till inbrott i bostad anmäls per telefon, och att du inte ska städa innan polisen har varit där. I en försäkringsgivares villkor från december 2025 ska stöld också polisanmälas, och skadan ska anmälas till försäkringsgivaren så snart som möjligt.
Den här guiden går igenom de första stegen, hur stulna saker brukar värderas och hur villkorens regler om lås, dörrar och nycklar kan påverka ersättningen. Hur du visar vad du ägde när kvittot saknas står i guiden om kvitton och bevis vid en skada. [1][6]
Ta med dig det här
- Ring polisen och låt spåren vara kvar tills polisen har varit på plats.
- Diarienumret från polisanmälan används i kontakten med försäkringsgivaren.
- Följs inte villkorens låsregler kan ersättningen sättas ned.
STEG FÖR STEG
Så kontrollerar du ditt skydd
Ring polisen och rör så lite som möjligt
Enligt Polisen kan många brott anmälas på webben, men inbrott och försök till inbrott i bostad behöver du ringa in. Ring 112 om brottet pågår eller om polisen behöver komma snabbt till platsen för att säkra bevis. Polisen nås också på 114 14. Är flera personer drabbade ska alla göra varsin polisanmälan.
Städa inte innan polisen har varit där. Polisen skriver att spår från gärningspersonen kan försvinna om du städar, och att du så långt det går ska undvika att gå in på brottsplatsen. Täck sönderslagna fönster tillfälligt med plast eller en skiva om det går. Är dörren uppbruten kan du kontakta en låssmed eller en leverantör av dörrar.
[1]Anmäl till försäkringsgivaren med diarienumret
Polisen skriver att diarienumret står högst upp på anmälan och att du kan använda det i kontakt med ditt försäkringsbolag. En kopia av anmälan kommer inom cirka tio arbetsdagar. Är du försäkrad ska du enligt Polisen också ringa och anmäla inbrottet till ditt försäkringsbolag.
I villkoren från december 2025 ska skadan anmälas så snart som möjligt, och du ska kunna visa att ett försäkringsfall har inträffat. Skadade föremål ska sparas så att de kan besiktigas. När en skada har inträffat ska du så gott du kan hindra eller begränsa den, och rimliga kostnader för det betalas där om du inte har rätt till ersättning från annat håll.
[2][1][6]Lista det som saknas, så detaljerat du kan
Polisen ber dig beskriva det som är stulet så detaljerat som möjligt och uppge om föremålen är stöldmärkta. Kommer du senare på fler saker som saknas ska du komplettera anmälan så fort som möjligt. Ju snabbare och mer detaljerat du beskriver föremålen, desto större är enligt Polisen möjligheten att få tillbaka dem.
Försäkringsgivaren behöver också veta vad du ägde och vad det var värt. Enligt Konsumenternas finns inget krav på kvitto, men det är ofta ett bra bevis. Kontoutdrag, fotografier och kartonger kan också visa vad du har förlorat. Skriv det du vet om inköpsår och inköpspris för varje sak, och markera vad som är uppskattat.
[1][3]Byt lås och spärra kort och id-handlingar
Saknas en nyckel efter inbrottet, läs vad villkoren säger om låsbyte. I villkoren från december 2025 måste du omedelbart byta lås om du har anledning att misstänka att någon obehörig har nyckel till bostaden. Kostnaden för låsbytet ersätts där om nyckeln förlorats på ett sätt som försäkringen ersätter och det är sannolikt att någon obehörig kan använda den.
Har kort eller id-handlingar försvunnit, kontakta banken direkt. Konsumentverket skriver att det ofta finns ett spärrnummer som är bemannat dygnet runt, och att du ska fråga banken om du ska spärra BankID, konton och kort. Spärra också id-kort eller körkort. Konsumentverket nämner även att du kan spärra ditt personnummer hos kreditupplysningsföretagen och kontrollera hos Skatteverket att ingen har ändrat din folkbokföringsadress.
[6][7][8]
Så värderas stulna saker
Enligt Konsumenternas får du ersättning för dina sakers marknadsvärde precis före skadan, och affektionsvärde räknas inte. Många försäkringar har värderingstabeller: nya saker ersätts med nypriset, och sedan sjunker värdet med jämna procentsatser per år. För elektronik kan du som mest få vad en motsvarande ny produkt kostar i butik. Hur åldersavdrag och självrisk hänger ihop förklaras i guiden om självrisk och åldersavdrag.
I villkoren från december 2025 ersätts till exempel datorer, surfplattor, cyklar och glasögon utifrån inköpspris och ålder enligt en tabell. Andra saker ersätts med marknadsvärdet, alltså vad en begagnad motsvarighet i samma skick kostar. Är marknadsvärdet minst 70 procent av nypriset har du där rätt till ett nytt föremål, om du köper det inom sex månader. Det finns också särskilda gränser för bland annat pengar, värdehandlingar och cyklar, som guiden om värdesaker och beloppsgränser går igenom.
[3][6]Låsregler och inbrottsskydd i villkoren
Hemförsäkringens villkor kan innehålla säkerhetsföreskrifter, alltså anvisningar om hur du ska bete dig för att minska risken för skada. Enligt försäkringsavtalslagen kan ersättningen sättas ned om en sådan föreskrift inte har följts. Nedsättningen ska vara skälig med hänsyn till sambandet med skadan, graden av uppsåt eller vårdslöshet och omständigheterna i övrigt. Polisen uppmanar dig att fråga försäkringsbolaget om du måste ha särskilda fönsterlås, larm eller annat för att hemförsäkringen ska gälla vid inbrott.
I villkoren från december 2025 ska ytterdörrar vara låsta med ett lås avsett för ytterdörr, och altan-, terrass- och balkongdörrar ska vara stängda och reglade. Fönster ska vara stängda och reglade om ingen är hemma. Nyckeln får inte gömmas nära bostaden eller märkas så att någon kan se vart den går. Följs en sådan regel inte är avdraget som regel 25 procent, men det kan bli större i allvarliga fall och mindre om försummelsen var mindre allvarlig. Konsumenternas skriver att det vid stöld som regel krävs spår efter inbrottet, till exempel brytmärken eller ett förstört lås.
- Hur ytterdörrar ska vara låsta och om ett visst lås krävs
- Vad som gäller för fönster, altan- och balkongdörrar
- Var nycklar får förvaras och när låset måste bytas
- Om försäkringsbrevet kräver inbrottslarm
- Hur stort avdraget blir om en regel inte följs
Se vad din hemförsäkring säger om stöld
Samla hemförsäkringens försäkringsbrev och villkor i Min Forsio. Då har du dokumenten på ett ställe, och varje uppgift visar stycket den kom ifrån, till exempel säkerhetsföreskrifter, självrisk och beloppsgränser vid stöld. Saknas villkoren i underlaget visas låsreglerna som Ej verifierat, inte som saknade.
Forsio avgör inte om ett inbrott ersätts, hur stulna saker värderas eller om ett avdrag är rätt. Det gör försäkringsgivaren. Forsio är inte en försäkringsförmedlare och lämnar inte försäkringsrådgivning.
Påhittat exempel
Uppbruten dörr. Tre frågor i underlaget.
Sara kom hem till en uppbruten ytterdörr. Hon har ringt polisen och läser hemförsäkringen innan hon skickar listan över det som saknas.
- Polisanmälan
- Diarienummer finns
- Låsregler i villkoren
- Ej verifieratVillkoren finns inte i underlaget.
- Stulen dator, fyra år gammal
- Värderas efter ålderMöjlig luckaErsättningen kan bli lägre än nypriset.
Anmälan är gjord. Låsreglerna behöver läsas i villkoren, och försäkringsgivaren avgör värdering och eventuellt avdrag.
Vanliga frågor
Hur anmäler jag ett inbrott hemma?
Inbrott och försök till inbrott i bostad anmäler du per telefon, enligt Polisen. Ring 112 om brottet pågår eller om polisen behöver komma snabbt, annars kan du ringa 114 14. Andra brott kan ofta anmälas via Polisens e-tjänst, som är öppen för dig med svenskt personnummer eller samordningsnummer. Vill du komplettera anmälan senare kan du använda e-tjänsten eller ringa 114 14. [1]
Varför behöver försäkringsbolaget polisanmälan?
Villkoren kan kräva den. I en försäkringsgivares villkor ska stöld, skadegörelse och rån polisanmälas, och du ska kunna visa att ett försäkringsfall har inträffat. Polisen skriver att diarienumret står högst upp på anmälan och kan användas i kontakt med försäkringsbolaget. Kopian av anmälan kommer inom cirka tio arbetsdagar. [6][2]
Får jag ersättning för stulna saker utan kvitto?
Det kan gå. Enligt Konsumenternas finns inget krav på att visa ett kvitto, även om det ofta är ett bra bevis. Kontoutdrag, fotografier och kartonger kan också hjälpa dig att visa vad du har förlorat. Saker ersätts normalt till marknadsvärdet precis före skadan, inte till inköpspriset. [3]
Vad händer om dörren var olåst eller ett fönster stod öppet?
Ersättningen kan sättas ned om en säkerhetsföreskrift i villkoren inte har följts, och enligt försäkringsavtalslagen ska nedsättningen vara skälig. I en försäkringsgivares villkor är avdraget för regler om dörrar, fönster och nycklar som regel 25 procent. Där jämställs också make, maka, sambo och andra familjemedlemmar i den gemensamma bostaden med dig. Konsumenternas skriver att det vid stöld som regel krävs spår efter inbrottet. Är du inte nöjd med beslutet, läs guiden om när försäkringsbolaget säger nej. [5][6][4]
Ersätter hemförsäkringen låsbyte om nycklarna blev stulna?
Det kan den. I en försäkringsgivares villkor från december 2025 ersätts kostnaden för att byta lås om nyckeln förlorats på ett sätt som försäkringen ersätter och det är sannolikt att någon obehörig kan använda den. Har du anledning att misstänka att någon obehörig har en nyckel måste du där byta lås omedelbart. Den som tar sig in med en nyckel som hen hade lov att ha räknas i samma villkor inte som att ha tagit sig in olovligen. [6]
Vad gör jag om bankkort eller id-handlingar stals vid inbrottet?
Ring banken direkt och fråga om du ska spärra BankID, konton och kort, skriver Konsumentverket. Spärra id-kort och körkort och polisanmäl. Upptäcker du en obehörig transaktion ska du reklamera den när du kontaktar banken. Ett id-skydd ingår enligt Konsumenternas i de flesta hemförsäkringar, men inte i alla. I en försäkringsgivares villkor ska du vid id-stöld så snart som möjligt polisanmäla, underrätta banker och kortutgivare och anmäla det till försäkringsgivaren. [7][8][4][6]
MIN FORSIO
Ha villkoren nära om något händer hemma.
Samla hemförsäkringens försäkringsbrev och villkor i Min Forsio. Läs säkerhetsföreskrifter, beloppsgränser och sådant som behöver bekräftas, med stycket varje uppgift kom ifrån. Gratis för privatpersoner.
Källor och underlag
Källor kontrollerade
Guiden förklarar generella principer. Ditt försäkringsbrev och dina villkor visar vad som gäller i ditt fall.
- Polisen: inbrott i bostad, källare, garage, fritidshus eller kontor
- Polisen: polisanmälan, kopia och diarienummer
- Konsumenternas: så värderas och ersätts dina saker i hemförsäkringen
- Konsumenternas: vad ingår i en hemförsäkring? Stöld, inbrott och id-skydd
- Sveriges riksdag: Försäkringsavtalslagen, 4 kap. 6 § om säkerhetsföreskrifter
- En försäkringsgivares villkor för hemförsäkring, december 2025
- Konsumentverket: bankbedrägerier och kortbedrägerier
- Konsumentverket: utsatt för id-stöld